Covid-19运输常见问题和交付协议

发表于Charlene Hui
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上次更新:2021年1月25日

由于世界调整了Covid-19的影响,我们与世界卫生组织和其他领先的卫生组织的建议为指导的承运人。安全永远不会受到损害。 

每个快递人都在对Covid-19爆发的反应中制定了交付方案。您可以参考和更好地了解与瘟热器,UPS,FedEx,DHL和CANPAR对快递交付的影响;以及一些常见问题的问题。 

 随着新信息可用,我们将更新此页面. 

新冠肺炎 运送常见问题  

从报告Covid-19的任何区域收到包裹是安全的 “是的。受感染者污染商品的可能性低,捕获导致Covid-19的病毒的风险从已经移动,行进,并暴露于不同条件和温度的封装中也很低。” –世界卫生组织(世卫组织) 

我可以要求一个“Signature Required”在此期间我的发货?  像Purolator,UPS喜欢的快递者, 坎帕尔 和DHL仍然允许签名所需的装运。但是,为了保持驾驶员和收件人的安全,司机将写下 收件人 他们的手持设备上的名称。同时喜欢 联邦快递 have 暂停 签名必填选项。唯一的例外将是成年人签名所需的(ASR)出货量,他们仍将要求身体签名和政府发布的照片​​ID。 

如果收件人不在接收包裹,我的货物会发生什么?  最好确保您的货物接收器可用于收到您的包裹。如果是接收者’S位置关闭,货物可以返回托运人的托运人’s expense. 

如果我的包延迟,我可以退款吗? 抱歉不行。传送者如潺潺声,UPS,Fedex, 坎帕尔 DHL暂停所有快递服务保证。 

载体 交付协议s 

此时,为应对Covid-19健康危机,运营商将某些交付协议放在杜e。 Below 您可以找到协议和 服务更新 by carrier.  

我们是 勤奋 在保持此信息时和service更新将在它们时进行 变得 可用的。 

对所有运营商有效:  

  • 请确保您的货件为您的货件进行收到,以便收到您的包裹。如果接收器关闭,则货物 可能 以托运人的费用返回托运人。 
  • T他退还了快递货物的保证 (当适用) 现在暂停,直至另行通知。 

潺潺者– 单击此处查看Purolator的专用COVID-19响应页面  

  • 超大和/或需要特殊处理的货物将遇到四到七天的延误(包括周末)。
  • 如果客户拒绝签名  - 司机会写我n“拒绝签名” 包裹仍将送达。 
  • 潺潺者的司机,运输 中心 员工和合作伙伴将发布具有口头同意的软件包,而不是要求书面签名 大多数类型的货物。这避免了通过扫描仪和手写笔来回传递的细菌的传播.
  • 需要特殊处理的出货量将经历四到七天的延误(包括周末)。
  • 在全国各地的各个地区每天早期为装运拾取请求进行截止时间。
  • 由于政府Covid-19预防措施而关闭的业务的出货量将返回给托运人或持有拾取,具体取决于地点。所有货物将被扫描为“接收器不可用–临时关闭大流行者“当客户在线轨道出货量时。

 

UPS 点击此处 UPS的敬业 Covid-19响应页面 

  • 如果接收器拒绝触摸驾驶员的手持式扫描仪 签名,驾驶员将在掌上电脑中输入拒绝,并使货物没有签名 - 即使需要签名。 
  • UPS航空货运能力:4月12日生效TH. 2020年,直到进一步通知,将应用临时峰值附加费,适用于所有UPS进出口出口航空器。除现有运费外,临时峰值附加费将根据每公斤或磅货送货。预订时屏幕上出现的速度 将要 包括额外费用的高峰价。

     

联邦快递 点击此处 联邦快递专用Covid-19响应页面 

  • 如果货物被传送到由于病毒而关闭的位置,则“未来的交付扫描“将在发货,直到进一步通知。联邦快递将使用与他们在此期间相同的方法 假期休息.
  • 联邦快递已实施无关的拾取和交付,包括暂时暂停FedEx Express和FedEx地货运的大多数签名要求。在大多数情况下,在与收件人接触后,团队成员将收集收件人的第一个姓名和姓氏,并输入“C-19”代替签名图像。

 

坎帕尔 – 点击此处 CANPAR dedicated COVID-19 回复 page 

  • 有效立即,司机在交货时不会获得签名,包括签名是强制性的货运。驱动程序不会将扫描仪移到任何客户签名。驱动程序将进入“CRSS”以及收件人的名称进入扫描仪。任何拒绝遵循此过程的收件人,他们的包裹将返回到终端以进行替代拾取安排。 
  • 由于关闭而无法提供的任何货件,都在终端举行5天,然后以托运人的费用返回托运人. 

DH. L  点击此处查看DHL的专用Covid-19 回复 page 

  • 如果接收器拒绝签署货件,则包将返回仓库。第二次尝试将进行,如果再次拒绝,则包将返回托盘。 DHL司机拥有,并将在接收器中提供手部清理程序(如果需要/通缉)。 
  • DH. L Express在所有出货量上实施了临时紧急情况附加费。除现有运费外,临时峰值附加费将根据每公斤或磅货送货。预订时屏幕上出现的速度将包括高峰附加费。
  • 如果接收者不在那里收到货物,那么包装将留在接收者国家2-3周。 .  
  • 美国 - 加拿大边境暂时关闭非必要流量。请注意,这不影响贸易,因此 从加拿大的出货量将继续在此时移动。但是,所有国际目的地都经历了交付延误. 
  • DH. L电子商务将利用其强大的分销网络和REROUTE到其他分销 中心 当他们的一个地点需要关闭时,由于天气事件或在大容量运输期间需要额外的容量时,他们需要关闭。通过限制和限制遏制病毒日常不断变化的传播,DHL电子商务有一个Covid-19工作组,每天满足提供提供与此全局问题相关的最新信息所需的交叉功能更新。  
  • DH. L电子商务解决方案 已 暂时暂停的货物注定到特定国家。因为情况不断变化,我们要求您指的是每日更新  Covid-19国际服务更新 文档。我们要求您的公司请停止招标套餐,立即生效。在其中一个DHL分发中心收到的包裹将返回给贵公司 

DICOM.  点击此处查找dicom’s dedicated COVID-19 回复 page 

  • 交付不再需要签名,直到进一步通知,以避免通过处理扫描仪额外的联系。司机和承包商正在记下接收者的名称作为搬家的口头证明(POD)。

如果您有任何疑问,请随时联系我们的客户服务团队1-866-320-8383或发送电子邮件给我们 [email protected].